l69-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ ও স্বচ্ছ বিবরণ এখানে বাংলায় উপস্থাপন করা হয়েছে।
SSL সুরক্ষা
সর্বাধুনিক SSL এনক্রিপশনে আপনার সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
তথ্য গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
স্বচ্ছতা
কী তথ্য, কেন ও কীভাবে সংগ্রহ হয় — সব স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে।
KYC যাচাই
পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
স্প্যামমুক্ত
আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন যোগাযোগ পাঠানো হয় না।
তথ্য সংগ্রহ
l69 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করা, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | কীভাবে সংগ্রহ হয় |
|---|---|
| পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ | নিবন্ধন ফর্মের মাধ্যমে |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ও OTP যাচাইয়ের সময় |
| ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক) | নিবন্ধন ফর্মের মাধ্যমে |
| পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর) | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকালে |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাইকরণের সময় |
| আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয়ভাবে (লগইন ও ব্রাউজিংকালে) |
| গেমিং ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
উপরোক্ত তথ্যগুলো ছাড়াও আমরা কখনো কখনো আপনার পছন্দ ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে স্বেচ্ছামূলক জরিপ বা ফিডব্যাক ফর্মের মাধ্যমে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই ধরনের তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং আপনার সম্পূর্ণ সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।
তথ্যের ব্যবহার
l69 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- আর্থিক লেনদেন (ডিপোজিট ও উইথড্র) প্রক্রিয়া করতে।
- বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে।
- প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
- আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত ও উন্নত করতে।
- প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।
- গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
- প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি শনাক্ত ও সমাধান করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে।
আমরা ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি অনুসরণ করি — অর্থাৎ আমরা শুধুমাত্র ততটুকু তথ্যই ব্যবহার করি যতটুকু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন। কোনো উদ্দেশ্যের প্রয়োজন শেষ হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য ব্যবহার বন্ধ করা হয় বা মুছে ফেলা হয়।
তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি
l69 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
নিচের পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য সীমিতভাবে শেয়ার করতে পারি:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক ও ব্র্যাক ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট সেশন তথ্য পেতে পারে — তবে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে মানি লন্ডারিং প্রতিরোধকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ডেটাবেস ও নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সীমিত অ্যাক্সেস দেওয়া হতে পারে — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে l69 কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
তথ্য সুরক্ষা
আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। l69 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে যাতে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা ক্ষতি থেকে সুরক্ষিত থাকে।
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
- পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং — কোনো পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা (Penetration Testing ).
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজ — তথ্য সংরক্ষণেও এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহৃত।
- ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং — সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন এড়িয়ে চলুন। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
ব্যবহারকারীর অধিকার
l69-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করি।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম যাচাই করে তথ্য আপডেট করবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বা বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। অনুরোধের ধরন ও জটিলতার উপর নির্ভর করে সাধারণত ৭ থেকে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনাকে অ্যাকাউন্ট তথ্য নিশ্চিত করতে বলা হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণকাল
l69 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয়। প্রয়োজন শেষ হলে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূর্ণ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ-পরিচয়যোগ্য করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC পরিচয় দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ২ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ রেকর্ড | যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর |
| লগ ফাইল ও আইপি তথ্য | সর্বোচ্চ ৯০ দিন |
| বিপণন পছন্দ ও সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর |
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নয়। তবে এই সময়কালে তথ্যের ব্যবহার কঠোরভাবে সীমিত রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আইনি উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করা হয়।
নীতি পরিবর্তন
l69 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিষেবা পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:
- ওয়েবসাইটের হোমপেজ ও এই পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে।
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।
- বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় নতুন নীতিতে সম্মতি চাওয়া হতে পারে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করুন — আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (BST) পর্যন্ত সাহায্য করতে প্রস্তুত।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগের জন্য:
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)
ভাষা: বাংলা ও English
নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই l69-এ প্রবেশ করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লট ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ বাংলায়।
১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।